Vos Avis.
Essentiels, pour nous permettre de progresser !
L'enquête de satisfaction.
Accueil et renseignements
94%
Code et cours théoriques
75%
Leçons de conduite
96%
Appréciation globale
92%
C’est avec plaisir que nous vous présentons les résultats de l’enquête de satisfaction menée auprès d’élèves ayant obtenus le permis de conduire au cours de l’année 2020.
Nous avons élaboré un questionnaire anonyme répondant au critère 6.2 du label “Ecole conduite qualité”.
Il en résulte que :
- Le taux de réponse est de 60% (9 élèves ont répondus sur 15 sollicités)
- Le niveau de satisfaction globale est de 92 % (9,22 /10)
- 89% des avis sont classés sous la mention "Très satisfait" et 11% des avis sont classés sous la mention "Satisfait"
Les questionnaires sont archivés et disponibles en agence.
Nous tenons à remercier chacun de nos élèves pour sa participation !
Cette contribution nous est précieuse car elle nous permet d’améliorer la qualité de nos prestations et services.
